Podmienky ochrany osobných údajov

KLUB POMOCI PODNIKATEĽOM o. z.

1. Všeobecné informácie

Tieto Podmienky ochrany osobných údajov (ďalej aj len ako „Podmienky“) Vám vysvetľujú, akým spôsobom spracúvame poskytnuté osobné údaje pri poskytovaní našich služieb. Tieto Podmienky sa vzťahujú na každého, kto nás kontaktuje za účelom poskytnutia ponuky, využije niektorú z našich služieb alebo navštívi webovú stránku www.klubdzezva.sk.

Prevádzkovateľom je občianske združenie KLUB POMOCI PODNIKATEĽOM so sídlom Ulica M. Kukučína 279/2, 962 37  Kováčová, IČO: 55 056 857, registrované Ministerstvom vnútra SR pod registračným číslom VVS/1-900/90-65035, v mene ktorého koná, štatutárny orgán JUDr. Natália Richtáriková, kontaktné údaje: +421 908 577 505, info@klubdzeva.sk (ďalej aj len ako „Prevádzkovateľ“). 

Dotknutou osobou je každá fyzická osoba, ktorá osobné údaje poskytne Prevádzkovateľovi, ktorý poskytnuté osobné údaje spracúva.

Osobnými údajmi sú údaje týkajúce sa Vás ako fyzickej osoby, ktoré nám poskytnete a na základe ktorých Vás možno identifikovať priamo alebo nepriamo, najmä na základe všeobecne použiteľného identifikátora, iného identifikátora, ako je napríklad meno, priezvisko, identifikačné číslo, lokalizačné údaje, alebo on-line identifikátor, alebo na základe jednej alebo viacerých charakteristík alebo znakov, ktoré tvoria Vašu identitu.

Súhlasom dotknutej osoby sa rozumie akýkoľvek slobodne daný výslovný, písomný a zrozumiteľný prejav vôle dotknutej osoby so spracúvaním svojich osobných údajov udelený Prevádzkovateľovi.

Profilovanie je automatizované spracúvanie osobných údajov, pri ktorom sa hodnotia osobné vlastnosti dotknutej osoby na vytvorenie prognóz o nej.

Spracúvanie osobných údajov je spracovateľská operácia alebo súbor spracovateľských operácií s osobnými údajmi alebo so súbormi osobných údajov, najmä získavanie, zaznamenávanie, usporadúvanie, štruktúrovanie, uchovávanie, zmena, vyhľadávanie, prehliadanie, využívanie, poskytovanie prenosom, šírením alebo iným spôsobom, preskupovanie alebo kombinovanie, obmedzenie, vymazanie, bez ohľadu na to, či sa vykonáva automatizovanými prostriedkami alebo neautomatizovanými prostriedkami.

Účel spracúvania osobných údajov znamená dôvody, pre ktoré sa spracúvajú osobné údaje dotknutých osôb (zamestnancov, klientov) v našich informačných systémoch na presne určených právnych základoch. Účely sú konkrétne určené, výslovne uvedené a oprávnené, pričom pri spracúvaní osobných údajov dotknutých osôb dodržiavame zásadu zákonnosti podľa článku 6 a 9 Nariadenia Európskej únie o ochrane osobných údajov Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov (ďalej aj len ako „Nariadenie“).

Pri spracúvaní osobných údajov sa riadime primárne všeobecným nariadením Európskej únie o ochrane osobných údajov Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46 ES (všeobecné nariadenia o ochrane údajov),   (ďalej ako „GDPR”) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej aj len ako „Zákon“) , ktoré upravuje aj Vaše práva ako dotknutej osoby, tými ustanoveniami , ktoré sa na nás vzťahujú, ako aj ďalšími platnými predpismi.

1. Prečo spracúvame Vaše osobné údaje?

Vaše osobné údaje spracúvame, aby sme boli schopní plniť naše povinnosti vyplývajúce z právnych predpisov, zo zmluvných vzťahov a z oprávnených záujmov, ktoré sledujeme, a to nasledovne:

1. V prípade prejavenia záujmu o naše služby, vyplnením formulára alebo ak nás kontaktujete s dopytom po nami poskytovanými službami spracúvame Vaše osobné údaje. V takomto prípade nám poskytujete zväčša Vašu e-mailovú adresu, meno, priezvisko, titul, telefónny kontakt a obsah Vašej požiadavky. Tieto údaje spracúvame po nevyhnutnú dobu na vybavenie Vašej požiadavky. Pokiaľ sa na spolupráci nedohodneme, Vaše údaje budeme spracúvať najdlhšie po dobu 48 mesiacov od našej poslednej komunikácie. Následne budú Vaše osobné údaje zlikvidované. Takto poskytnuté osobné údaje spracúvame na základe plnenia predzmluvných povinností podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.

1. Vaše osobné údaje potrebujeme spracúvať aj v prípade, ak sa následne stanete našimi členmi, a/alebo zákazníkmi a dohodneme sa, že Vám budeme poskytovať naše služby. V takomto prípade budeme spracúvať Vaše osobné údaje, kontaktné údaje a fakturačné údaje, ako aj komunikáciu a podklady, ktoré ste nám poskytli za účelom dodania nami poskytovaných služieb. Tieto údaje potrebujeme spracúvať z toho dôvodu, aby sme Vám mohli poskytovať služby, ktoré ponúkame, za tieto služby fakturovať dohodnutú cenu a uchovať ich na daňové účely.
   Tieto údaje uchovávame počas doby poskytovania služieb a po dobu, ktorú od nás vyžadujú právne predpisy (väčšinou počas desiatich (10) rokov od posledného poskytnutia služby, v zmysle daňových predpisov). Pokiaľ sa dohodneme na spolupráci, spracúvame aj Vaše osobné údaje týkajúce sa Vášho trvalého bydliska, dátumu narodenia, rodného čísla, rodného priezviska, čísla dokladu totožnosti. V takomto prípade spracúvame Vami poskytnuté údaje vo vlastnom informačnom systéme pre naplnenie účelu a plnenia povinností, ktoré vyplývajú z osobitného splnomocnenia, ktoré ste nám udelili. Doba platnosti súhlasu takto spracúvaných osobných údajov je potom vymedzená minimálne trvaním účelu poskytnutia súhlasu. Tieto údaje spracúvame na základe plnenia zmluvných povinností (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR) alebo na účely splnenia zákonnej povinnosti (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR).

1. Newsletter: Ak sa rozhodnete zostať s nami v kontakte a získavať tak informácie a novinky zo sveta podnikania prostredníctvom „newslettra“, použijeme Vašu e-mailovú adresu a zaradíme ju do nášho „e-mailing listu“. Tento údaj spracúvame na základe Vášho súhlasu (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR), ktorý môžete kedykoľvek vziať späť. Túto možnosť máte aj v každom doručenom newslettri.

Účelom spracúvania osobných údajov v rámci informácií zo sveta nehnuteľností je zasielanie informácii o vlastných produktoch a službách. Dotknutá osoba vyjadrila súhlas so spracúvaním svojich osobných údajov čl. 6 ods. 1 písm. a) Nariadenia. Pokiaľ sa jedná o kategórie príjemcov v prípade newslettra sú nimi orgány štátnej správy, verejnej moci a verejnej správy podľa príslušných právnych predpisov, v rámci výkonu vyšetrovacích právomocí Slovenská obchodná inšpekcia, daňový úrad, Úrad na ochranu osobných údajov, orgány činné v trestnom konaní, prípadne aj iný orgán verejnej moci, externí advokáti, spolupracujúci právnici, prípadne spoločnosti poskytujúce serverové alebo IT služby. Pri zasielaní newslettra sa neuskutočňuje cezhraničný prenos osobných údajov do tretích krajín mimo EÚ. Po dobu, počas ktorej budete prihlásení na odber newslettra alebo do uplynutia troch (3) rokov od ukončenia zasielania newslettra v súlade so zákonom č. 395/2002 Z. z. o archívoch a registratúrach a o doplnení niektorých zákonov. V prípade zasielania newslettra sa neuskutočňuje automatizované rozhodovanie vrátane profilovania. V prípade zasielania newslettra je dotknutou osobou každá fyzická osoba, ktorá sa prihlásila k jeho odberu.

1. Na aké účely a na základe akých právnych základov spracúvame Vaše osobné údaje?

Účel spracúvania osobných údajov a právny základ:

• Poskytovanie našich služieb – plnenie zmluvných povinností podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) a prevažujúce záujmy podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR;

• Poskytovanie služieb a podpory, základné meranie návštevnosti webovej stránky a zákaznícka podpora – prevažujúce oprávnené záujmy podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR, plnenie zákonnej povinnosti podľa čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR,

• Účtovné a daňové účely – splnenie zákonnej povinnosti podľa čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR,

• Marketingové účely spočívajúce v zasielaní informácií prostredníctvom newslettra, zvyšovanie kvality poskytovaných služieb – súhlas a oprávnený záujem podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) a písm. f) GDPR,

• Vybavovanie podnetov, žiadostí a sťažností – pre splnenie zákonných povinností podľa čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR.

1. Doba spracúvania osobných údajov

Vaše osobné údaje uchovávame vo forme, ktorá umožňuje Vašu identifikáciu (zákazníka) ako dotknutej osoby najmä vtedy, pokiaľ je to potrebné na tie účely, na ktoré sa spracúvajú, a to v prípade Prevádzkovateľa nasledovne:

Účel spracúvania osobných údajov a všeobecná lehota uchovávania osobných údajov:

• Poskytovanie našich služieb – počas trvania členstva a/alebo počas trvania zmluvného vzťahu so zákazníkom a následne po dobu 60 mesiacov od ukončenia členstva a/alebo od ukončenia posledne poskytnutej služby,

• Poskytovanie služieb a podpory, základné meranie návštevnosti webovej stránky a zákaznícka podpora – počas využívania webových stránok Prevádzkovateľa,
• Účtovné a daňové účely – desať (10) rokov nasledujúcich po roku ich vzniku, t. j. po roku vzniku účtovného dokladu obsahujúceho osobné údaje dotknutej osoby, 

• Marketingové účely spočívajúce v zasielaní informácií prostredníctvom newslettra, zvyšovanie kvality poskytovaných služieb – do odvolania. 

• Ako získavame Vaše osobné údaje?

V prípade, že ste záujemca o naše služby a/alebo náš zákazník, Vaše osobné údaje získavame najčastejšie priamo od Vás, pričom v takomto prípade je získanie osobných údajov dobrovoľné. V závislosti od konkrétnej služby, neposkytnutie osobných údajov z Vašej strany môže mať vplyv na našu schopnosť poskytnúť Vám naše služby alebo produkt, ktorý máme v našej ponuke. Osobné údaje získané bez súhlasu dotknutej osoby spracúvame výlučne pokiaľ je to nevyhnutné na účely tvorby diela vzniknutého ako výsledok objednanej služby alebo pokiaľ je tak nevyhnutné urobiť za účelom plnenia zmluvy, v ktorej dotknutá osoba vystupuje, vždy v súlade s príslušnými ustanoveniami Zákona, a to len v rozsahu ich získania a zaznamenania, výlučne pre účel riadneho plnenia zmluvy v súlade s ust. § 78 ods. 1 Zákona.

• Kategórie spracúvania osobných údajov

Vami poskytnuté osobné údaje spracúvame v nasledujúcich kategóriách:

1. Identifikačné a kontaktné údaje dotknutej osoby alebo iných osôb v rámci predmetu plnenia zmluvy a zmluvných vzťahov,

1. História objednaných služieb a komunikácia so zákazníkom,

1. Údaje o používaní našich webových stránok a našich profilov vytvorených na sociálnych sieťach, ktoré sú zbierané priamou komunikáciou, resp. pomocou súborov cookies.

Profilovanie a ani žiadne automatizované spracúvanie osobných údajov nevykonávame.

• Príjemcovia osobných údajov

Vaše osobné údaje a osobné údaje iných fyzických osôb sprístupňujeme len v nevyhnutnej miere a vždy pri zachovaní mlčanlivosti príjemcovi údajov, napr. našim zamestnancom a osobám, s ktorými spolupracujeme na základe zmluvného vzťahu, nášmu poskytovateľovi účtovných a daňových služieb, poskytovateľovi softvérovej podpory, vrátane zamestnancov týchto osôb.

V prípade, že Vaše osobné údaje sme získali prostredníctvom našich sprostredkovateľov, a ktoré boli získané za účelom Vášho záujmu o nami poskytované služby, Vaše osobné údaje sú spracúvané v rozsahu:

• titul, meno a priezvisko,
• telefónne číslo a
• e-mail

a výlučne do doby vzniku zmluvného vzťahu medzi Vami a Prevádzkovateľom. V prípade vzniku zmluvného vzťahu, Vaše osobné údaje spracúvame podľa článku II, písm. i. týchto Podmienok.

Pod pojmom sprostredkovateľ rozumieme našich zmluvných partnerov, ktorí spracúvajú osobné údaje v našom mene. Vždy sa vopred uistíme, že konkrétny sprostredkovateľ je pre nás a našich zákazníkov dôveryhodný a vhodný na poskytnutie konkrétnej služby, najmä či poskytuje dostatočné garancie bezpečného a legálneho spracúvania osobných údajov. Sprostredkovatelia, ktorí s nami spolupracujú, od nás získavajú iba osobné údaje v rozsahu, ktorý je absolútne nevyhnutný.

• Práva dotknutej osoby

Na ochrane Vašich osobných údajov nám záleží. Z toho dôvodu sa usilujeme o ich zabezpečenie prostredníctvom opatrení, ako aj prostredníctvom možnosti kedykoľvek uplatniť práva dotknutej osoby podľa GDPR prostredníctvom elektronickej žiadosti.

Dotknutá osoba má právo:

• na prístup k svojim osobným údajom. Na základe Vašej žiadosti vystavíme potvrdenie o tom, či sa spracúvajú Vaše osobné údaje, ktoré sa Vás týkajú. Pokiaľ tieto údaje spracúvame, vystavíme na základe žiadosti bezplatne prvú kópiu týchto Vašich osobných údajov.

• na opravu a doplnenie Vašich osobných údajov, pokiaľ ich neevidujeme správne. Zároveň máte právo na doplnenie Vašich neúplných osobných údajov. Opravu, prípadne doplnenie osobných údajov vykonáme bez zbytočného odkladu po tom, čo nás o to požiadate.

• namietať voči spracúvaniu osobných údajov, ktoré spracúvame na právnom základe oprávnených záujmov alebo proti spracúvaniu údajov na účely priameho marketingu. Spracúvanie Vašich osobných údajov môžete namietať na základe:

• právneho titulu plnenia úloh realizovaných vo verejnom záujme alebo pri výkone verejnej moci, alebo z právneho titulu nášho oprávneného záujmu,
  • spracúvania osobných údajov na účely priameho marketingu,
  • spracúvania na účely vedeckého či historického výskumu alebo na štatistické účely.

• kedykoľvek odvolať udelený súhlas so spracúvaním osobných údajov, čím nie je dotknutá zákonnosť spracúvania osobných údajov na základe súhlasu pred jeho odvolaním. Ako dotknutá osoba máte právo žiadať od nás ako Prevádzkovateľa prístup k osobným údajom, ktoré sa Vás týkajú, opravu nesprávnych osobných údajov a doplnenie neúplných osobných údajov podľa čl. 16 GDPR.

• na vymazanie Vašich osobných údajov, ktoré spracúvame v súlade s čl. 17 GDPR, pokiaľ sa Vás týkajú, za predpokladu, že:
  • osobné údaje už nie sú potrebné na účely, na ktoré sa získavali alebo inak spracúvali,
  • odvoláte súhlas, na základe ktorého sa spracúvanie vykonáva,
  • namietate voči spracúvaniu osobných údajov,
  • osobné údaje sa spracúvali nezákonne,
  • je dôvodom pre výmaz splnenie povinnosti zákona, osobitného predpisu alebo medzinárodnej zmluvy, ktorou je Slovenská republika viazaná, alebo
  • osobné údaje sa získavali v súvislosti s ponukou služieb informačnej spoločnosti osobe mladšej ako 16 rokov.

Právo na výmaz osobných údajov nebudete mať za predpokladu, že ich spracúvanie je potrebné:

• na uplatnenie práva na slobodu prejavu a na informácie,
  •  na splnenie povinnosti podľa zákona, osobitného predpisu alebo medzinárodnej zmluvy, ktorou je Slovenská republika viazaná, alebo na splnenie úlohy realizovanej vo verejnom záujme alebo pri výkone verejnej moci zverenej prevádzkovateľovi,
  • z dôvodov verejného záujmu v oblasti verejného zdravia,
  • na účely archivácie vo verejnom záujme, na účely vedeckého alebo historického výskumu či na štatistické účely, pokiaľ je pravdepodobné, že právo na výmaz znemožní alebo závažným spôsobom sťaží dosiahnutie cieľov takéhoto spracúvania, alebo
  • na preukazovanie, uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov.  

Prevádzkovateľ vykoná výmaz Vašich osobných údajov na základe Vašej žiadosti bez zbytočného odkladu po tom, čo vyhodnotí Vašu žiadosť ako dôvodnú.

• na obmedzenie spracúvania Vašich osobných údajov v súlade s čl. 18 GDPR.

• na oznámenie opravy, vymazania alebo obmedzenia údajov aj ďalším príjemcom podľa čl. 19 GDPR.

• na odovzdanie, resp. prenosnosť údajov, ktoré ste nám poskytli podľa čl. 20 GDPR v štruktúrovanom strojovo čitateľnom formáte, ktoré sú spracúvané automatizovane, a ktoré sú zároveň spracúvané na základe zmluvy alebo súhlasu.

• Každá dotknutá osoba má tiež právo podať sťažnosť dozornému orgánu, ktorým je Úrad na ochranu osobných údajov, a to návrhom na konanie o ochrane osobných údajov. Kontaktné údaje dozorného orgánu v SR: Úrad na ochranu osobných údajov: Hraničná 12 820 07 Bratislava 27, e-mail: statny.dozor@pdp.gov.sk, telefón: +421 2 3231 3214. V prípade, že dotknutá osoba nemá spôsobilosť na právne úkony v plnom rozsahu, jej práva môže uplatniť zákonný zástupca. Práva dotknutej osoby, ktorá nežije, môže uplatniť blízka osoba.

• Dotknutá osoba si môže uplatniť svoje práva:

• doporučenou listinnou zásielkou zaslanou do sídla Prevádzkovateľa, na adresu Ulica M. Kukučína 279/2, 962 37  Kováčová alebo
  •  e-mailom na e-mailovú adresu:  info@klubdzezva.sk

OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV PODLIEHA LEGISLATÍVNYM ZMENÁM, Z TOHTO DÔVODU SI VYHRADZUJEME MOŽNOSŤ TIETO PODMIENKY KEDYKOĽVEK UPRAVIŤ. ZMENU TÝCHTO PODMIENOK DÁME DO POZORNOSTI OZNÁMENÍM NA TEJTO WEBOVEJ STRÁNKE.